FAKTA.COM, Jakarta – TikTok Shop tidak lagi tersedia di Indonesia mulai hari ini, Rabu (4/10/2023). TikTok akan menghentikan layanan penjualan di fitur itu.

Lalu, bagaimana dengan nasib barang yang sudah kadung dibeli?

Dikutip dari laman TikTok Shop Academy, semua pesanan yang sudah masuk tetap akan diproses dan dikirim dengan pengiriman normal, paling lambat tanggal 5 November 2023.

Kalau tidak kunjung diproses per tanggal 5 November 2023, TikTok otomatis akan membatalkan pesanan tersebut.

Pembeli juga bisa membatalkan pesanan dan mengajukan pengembalikan dana. Caranya, pembeli masuk ke fitur Shop, kemudian ke Pemesanan. Di laman rincian pemesanan, pembeli mengeklik “request refund/return and refund”. Di sini, pembeli bisa memilih alasan refund dan klik “submit”.

Lama proses pengembalian dana bergantung kepada metode pembayaran yang digunakan. Ini rinciannya.

Transfer bank: 3-5 hari kerja.

Cash: 2-3 hari kerja

Credit/debit card: 7-14 hari kerja

E-wallet (DANA/OVO/ShopeePay/GoPay): 1-2 hari kerja

Akulaku: 1-2 hari kerja.